電腦登錄這企業(yè)微信突然提示下線，手機打開企業(yè)微信就讓我實名認證，然后填寫身份信息下一步就報錯"發(fā)生未知錯誤，請稍后再試。"

反復測試多次一樣報錯，一開始以為網絡問題，剛好又是周五就沒管了。周一要使用企業(yè)微信的時候發(fā)現依然還是同樣的問題。

以為是自己企業(yè)微信版本太低或者有什么問題，卸載也重新安裝了結果都不行。

最后在官網找到一個客服微信、進去咨詢了下。

讓我提交了一個手機號就讓我等回復。

結果傻傻等了一天沒結果，又去詢問。

結果又是同樣的喊我等。

今天第三天了，同樣沒結果，感覺這客服一點不靠譜。

結果今天才告訴我實名信息不符，還說什么實名人離職，完全不知道這是什么邏輯。

最后說了半天，讓我提交個人微信號截圖+微信實名截圖就行。然后發(fā)了一個連接讓我申訴。

過了幾分鐘就告知我解除限制了，可以登錄了。

你們要遇到這種問題，直接關注企業(yè)微信公縱號，提交申訴，來的比較快，要是去找客服，遇到新手夠你等的。