阿里云的包年包月資源包套路真深，鬼才邏輯

2024年7月18日15:47:32 發(fā)表評(píng)論 2,789 ℃

我19年在阿里云買(mǎi)了一個(gè)OSS的包年包月的存儲(chǔ)資源包1T，用于抵扣存儲(chǔ)的費(fèi)用。

訪問(wèn)里面的數(shù)據(jù)是按照使用多少給多少錢(qián)，也就是后付費(fèi)。

但是因?yàn)槲业馁~號(hào)欠費(fèi)，OSS資源包存儲(chǔ)資源包本身還未到期的情況，阿里云直接將我的OSS里面的數(shù)據(jù)全部刪除了。

他們給的理由是：OSS存儲(chǔ)資源包僅可以用于抵扣指定計(jì)費(fèi)項(xiàng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)容量費(fèi)用，無(wú)法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行留存，因欠費(fèi)導(dǎo)致的數(shù)據(jù)除與他們無(wú)關(guān)。

阿里云在文字游戲方面玩得是爐火純青，我們九年義務(wù)字典里面學(xué)的存儲(chǔ)和他們阿里云字典里面的存儲(chǔ)不是一個(gè)概念。

他們資源包里面只有存儲(chǔ)和流量?jī)煞N資源包，根本就沒(méi)有第三種資源包，難道正常九年義務(wù)教學(xué)出來(lái)的不都是理解的我買(mǎi)的存儲(chǔ)包就是用來(lái)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的嗎？資源包沒(méi)到期，你把數(shù)據(jù)給我刪除了。我買(mǎi)了1T的容量，那這1T空間資源包沒(méi)過(guò)期之前是不是屬于我個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)，賬號(hào)欠費(fèi)，你停用我的訪問(wèn)權(quán)限不就行了。

我同樣在阿里云購(gòu)買(mǎi)了NAS存儲(chǔ)也是包年包月資源包，訪問(wèn)流量按用多少給多少，欠要以后數(shù)據(jù)依然存在，只是無(wú)法訪問(wèn)。

我買(mǎi)的包年包月ECS服務(wù)器訪問(wèn)也是按流量用多少給多少錢(qián)，欠費(fèi)以后依然是只限制了我的訪問(wèn)，沒(méi)到期并沒(méi)有刪除我的服務(wù)器。

期間我收到過(guò)郵件提醒，但是提醒的內(nèi)容也是讓人模棱兩可。

因?yàn)榘凑瞻⒗镌飘a(chǎn)品邏輯，我們理解的一個(gè)實(shí)例就是一個(gè)桶，一個(gè)Bucket。

比如ECS、RDS、ACK、LB等等，我當(dāng)時(shí)也納悶，為什么會(huì)刪除我的bucket，但是由于欠費(fèi) 登錄賬號(hào)上去以后無(wú)法進(jìn)入控制臺(tái)。
所以就沒(méi)管了，因?yàn)槲蚁氲氖俏野臧碌馁Y源包，要8月到期，數(shù)據(jù)應(yīng)該不會(huì)有問(wèn)題。

工單反饋以后一直就給我強(qiáng)調(diào)他們的欠費(fèi)規(guī)則。

我只知道我賬號(hào)欠費(fèi)，到時(shí)間你刪除我所有的按量付費(fèi)的產(chǎn)品都可以，比如什么LB、ECS、RDS等等。

相當(dāng)于我買(mǎi)了1T的空間，還沒(méi)到期，只是賬號(hào)欠費(fèi)，你把沒(méi)到期的產(chǎn)品給我清空了，這是TM的什么道理，你覺(jué)得你們的規(guī)則是正確的嗎？阿里云盡搞一些脫離正常思維邏輯的規(guī)則還套路用戶(hù)。

比如你花1萬(wàn)2買(mǎi)了一年的服務(wù)器，但是如果你用了10個(gè)月想退了，結(jié)果退款金額為0。這TM什么鬼才邏輯。

這些所有的規(guī)則不都應(yīng)該遵守消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法嗎？阿里云你TM真牛逼。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的多項(xiàng)規(guī)定，具體如下：

1.合同履行原則：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求和約定，不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

2.欺詐行為：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

3.不平等格式條款：根據(jù)第二十六條，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。

商家的規(guī)則明顯不合理，或者設(shè)計(jì)得如此復(fù)雜以至于普通消費(fèi)者難以理解，從而誤導(dǎo)消費(fèi)者做出不利于自身利益的決策，那么這些規(guī)則可被視為違反上述法律條款。

阿里云自己的通義千問(wèn)：